AI Cho Thương Mại Điện TửQuyển Hạ (下) · 6 tình huống nâng cao
Khi đã quen 6 việc hàng ngày, Tuấn bước lên tầng tối ưu: đọc hiệu quả quảng cáo sàn, phân tích đối thủ, cập nhật hàng loạt listing bằng Cowork, dựng dashbo…
Mục lục · Quyển Hạ (下) · Phức tạp & Tự động hóa
Đồng hành cùng Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng) & Daruma Xanh Genki Fami.
Chọn đúng công cụ AI trong 10 giây
Mỗi tình huống của Tuấn đều kết thúc bằng việc lưu sản phẩm chuẩn vào Google Drive chung để cả phòng dùng lại:
Viết văn bản tự nhiên, dựng bảng/biểu đồ trực quan bằng Artifacts và dùng Cowork đọc hàng loạt file chứng từ/báo cáo.
NotebookLM: tra cứu quy chế/hồ sơ SP từ Drive 0% bịa đặt. Gemini Sheets/Docs/Nano Banana/Flow: xử lý bảng tính, ảnh & video.
Thư mục gốc GenkiFami_Drive / 04_TMDT_Shopee_Lazada_TikTokShop / 99_Automation / gồm: 05_Ads_PhanTich/ (Báo cáo quảng cáo và phân tích ROAS theo sản phẩm) · 06_DoiThu_ThiTruong/ (Hồ sơ nghiên cứu đối thủ và xu hướng sàn) · 07_Cowork_Listing_Batch/ (Thư mục cho Claude Cowork xử lý hàng loạt) · 08_Dashboard_Gem/ (Dashboard HTML và tài liệu Gem/Skill).
Đọc báo cáo quảng cáo Shopee/TikTok để tìm từ khóa đốt tiền và mã có ROAS tốt
Rút ngắn từ "2 giờ lọc bảng" còn "10 phút có danh sách cắt/tăng ngân sách"
Chuyện của Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng): Ngân sách ads 30 triệu mỗi tháng nhưng không biết tiền đi đâu. Tuấn xuất báo cáo, AI chỉ ra ngay 5 từ khóa tiêu tiền mà không ra đơn!
Chọn đúng công cụ & Lưu trữ Google Drive
Tính ROAS, CPA theo từ khóa và xếp hạng tự động, đưa khuyến nghị cắt hoặc tăng ngân sách.
Gemini Sheets — Lọc nhanh bằng công thức.. Lưu kết quả vào 05_Ads_PhanTich/ và ghi lại ngày hành động để so sánh sau 7 ngày.
Nhắc nhở từ Daruma Xanh: Lưu kết quả vào 05_Ads_PhanTich/ và ghi lại ngày hành động để so sánh sau 7 ngày.
Chuẩn thực hành Chibo Academy × Quy trình Google Drive nội bộ Genki Fami.
3 bước xử lý & lưu vào Google Drive
- B1
Xuất báo cáo quảng cáo 30 ngày vào
05_Ads_PhanTich/. - B2
Tải lên Claude/ChatGPT cùng ngưỡng ROAS hòa vốn.
- B3
Lưu danh sách hành động và làm theo trong tuần.
Nguyên tắc cốt lõi & Đối chiếu Sai / Đúng
Nguyên tắc rút ra cho các tình huống tương tự
Quyết định ngân sách ads dựa trên ROAS hòa vốn của chính bạn, không theo cảm giác.
Cách hỏi sai: "Xem giúp ads tháng này tốt hay xấu."
Cách làm đúng: Cung cấp ROAS hòa vốn và yêu cầu danh sách tắt/tăng.
Hậu quả: Nhận xét chung chung.
Kết quả chuẩn: Danh sách hành động rõ ràng.
Lưu file rời rạc ngoài Desktop hoặc để trôi trong nhóm chat Zalo
Lưu kết quả vào 05_Ads_PhanTich/ và ghi lại ngày hành động để so sánh sau 7 ngày.
Đúc kết từ tình huống thực tế phòng ban Genki Fami.
4 mẹo xử lý nhanh trong 30 giây
Chỉ tắt từ khóa có từ 30 click trở lên.
Mỗi lần chỉnh ngân sách ghi vào Sheets để đối chiếu.
Phân tích riêng từng mã chủ lực.
Lưu kết quả vào 05_Ads_PhanTich/ và ghi lại ngày hành động để so sánh sau 7 ngày.
Chính xác!
Máy ghép Prompt & Đóng dấu 7 ngày
Đóng dấu 7 ngày áp dụng (済)
Bấm ngày đã thực hành
Deep Research 5 gian hàng đối thủ: giá, combo, từ khóa và điểm yếu để khai thác
Rút ngắn từ "1 ngày lướt từng shop" còn "20 phút có báo cáo có nguồn"
Chuyện của Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng): Đối thủ vừa hạ giá. Tuấn giao Deep Research quét 5 shop để biết họ đang bán gì, giá nào và khách phàn nàn điều gì!
Chọn đúng công cụ & Lưu trữ Google Drive
Duyệt nhiều nguồn công khai, tổng hợp kèm link kiểm chứng để bạn kiểm tra lại.
Claude — Dùng để phản biện kế hoạch dựa trên kết quả nghiên cứu.. Lưu báo cáo kèm ngày vào 06_DoiThu_ThiTruong/, cập nhật mỗi tháng.
Nhắc nhở từ Daruma Xanh: Lưu báo cáo kèm ngày vào 06_DoiThu_ThiTruong/, cập nhật mỗi tháng.
Chuẩn thực hành Chibo Academy × Quy trình Google Drive nội bộ Genki Fami.
3 bước xử lý & lưu vào Google Drive
- B1
Liệt kê 5 gian hàng/đối thủ cần theo dõi.
- B2
Chạy Prompt Deep Research.
- B3
Lưu báo cáo vào
06_DoiThu_ThiTruong/.
Nguyên tắc cốt lõi & Đối chiếu Sai / Đúng
Nguyên tắc rút ra cho các tình huống tương tự
Nghiên cứu đối thủ phải có nguồn kiểm chứng và dẫn tới hành động.
Cách hỏi sai: "Cho tôi biết đối thủ đang làm gì."
Cách làm đúng: Nêu danh sách shop + 5 mục cần tổng hợp + yêu cầu dẫn nguồn.
Hậu quả: Thông tin chung chung.
Kết quả chuẩn: Báo cáo có link, dùng được ngay.
Lưu file rời rạc ngoài Desktop hoặc để trôi trong nhóm chat Zalo
Lưu báo cáo kèm ngày vào 06_DoiThu_ThiTruong/, cập nhật mỗi tháng.
Đúc kết từ tình huống thực tế phòng ban Genki Fami.
4 mẹo xử lý nhanh trong 30 giây
Bấm vài link ngẫu nhiên để xác nhận.
Đây là cơ hội khác biệt hóa.
Lặp lại nghiên cứu mỗi tháng.
Lưu báo cáo kèm ngày vào 06_DoiThu_ThiTruong/, cập nhật mỗi tháng.
Chính xác!
Máy ghép Prompt & Đóng dấu 7 ngày
Đóng dấu 7 ngày áp dụng (済)
Bấm ngày đã thực hành
Claude Cowork cập nhật giá và mô tả cho 100 listing từ một file Sheets
Rút ngắn từ "1 ngày sửa tay" còn "25 phút chạy và soát"
Chuyện của Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng): Sàn đổi quy định, 100 listing phải sửa mô tả. Tuấn chuẩn bị file, Cowork soạn nội dung mới cho từng dòng rồi xuất file nhập lại sàn!
Chọn đúng công cụ & Lưu trữ Google Drive
Đọc file, xử lý từng dòng theo quy tắc và xuất đúng định dạng nhập khối.
Gemini Sheets — Dùng công thức và Apps Script cho thay đổi đơn giản.. Lưu file kết quả vào 07_Cowork_Listing_Batch/Ket_Qua/; giữ Backup ít nhất 30 ngày.
Nhắc nhở từ Daruma Xanh: Lưu file kết quả vào 07_Cowork_Listing_Batch/Ket_Qua/; giữ Backup ít nhất 30 ngày.
Chuẩn thực hành Chibo Academy × Quy trình Google Drive nội bộ Genki Fami.
3 bước xử lý & lưu vào Google Drive
- B1
Sao lưu file listing gốc vào
07_Cowork_Listing_Batch/Backup/. - B2
Cấp quyền Cowork vào thư mục làm việc và chạy Prompt.
- B3
Xem trước 10 dòng đầu rồi mới xuất file đầy đủ.
Nguyên tắc cốt lõi & Đối chiếu Sai / Đúng
Nguyên tắc rút ra cho các tình huống tương tự
Xử lý hàng loạt luôn theo thứ tự Backup – Xem trước – Thực thi.
Cách hỏi sai: "Sửa hết 100 listing này đi."
Cách làm đúng: Giới hạn cột được sửa + xem trước 10 dòng + liệt kê dòng cần soát.
Hậu quả: Không xem trước, có thể làm hỏng giá.
Kết quả chuẩn: An toàn và nhanh.
Lưu file rời rạc ngoài Desktop hoặc để trôi trong nhóm chat Zalo
Lưu file kết quả vào 07_Cowork_Listing_Batch/Ket_Qua/; giữ Backup ít nhất 30 ngày.
Đúc kết từ tình huống thực tế phòng ban Genki Fami.
4 mẹo xử lý nhanh trong 30 giây
Chỉ định rõ cột không được sửa.
Kiểm tra trước khi chạy toàn bộ.
Số dòng trước và sau phải bằng nhau.
Lưu file kết quả vào 07_Cowork_Listing_Batch/Ket_Qua/; giữ Backup ít nhất 30 ngày.
Chính xác!
Máy ghép Prompt & Đóng dấu 7 ngày
Đóng dấu 7 ngày áp dụng (済)
Bấm ngày đã thực hành
Dựng dashboard HTML theo dõi doanh thu, hoàn hủy và tồn kho 3 sàn bằng Artifacts
Rút ngắn từ "2 giờ làm biểu đồ" còn "15 phút có dashboard"
Chuyện của Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng): Sếp muốn xem số liệu ngay trên điện thoại. Tuấn nhờ Claude dựng một trang HTML có biểu đồ và bộ lọc theo sàn!
Chọn đúng công cụ & Lưu trữ Google Drive
Viết và hiển thị ngay trang HTML tương tác từ dữ liệu bạn dán vào.
Gemini Canvas — Cho kết quả tương tự.. Lưu file HTML vào 08_Dashboard_Gem/, mỗi tháng thay dữ liệu và lưu phiên bản mới.
Nhắc nhở từ Daruma Xanh: Lưu file HTML vào 08_Dashboard_Gem/, mỗi tháng thay dữ liệu và lưu phiên bản mới.
Chuẩn thực hành Chibo Academy × Quy trình Google Drive nội bộ Genki Fami.
3 bước xử lý & lưu vào Google Drive
- B1
Chuẩn bị dữ liệu 4 tuần (đã gộp 3 sàn).
- B2
Chạy Prompt trong Claude, bật Artifacts.
- B3
Tải file HTML lưu vào
08_Dashboard_Gem/.
Nguyên tắc cốt lõi & Đối chiếu Sai / Đúng
Nguyên tắc rút ra cho các tình huống tương tự
Dashboard tốt trả lời một câu hỏi quản trị, không chỉ vẽ cho đẹp.
Cách hỏi sai: "Làm cho tôi cái dashboard."
Cách làm đúng: Đưa dữ liệu + bộ lọc + biểu đồ + cảnh báo tồn kho.
Hậu quả: AI tự bịa cấu trúc và số liệu.
Kết quả chuẩn: Trang dùng được ngay.
Lưu file rời rạc ngoài Desktop hoặc để trôi trong nhóm chat Zalo
Lưu file HTML vào 08_Dashboard_Gem/, mỗi tháng thay dữ liệu và lưu phiên bản mới.
Đúc kết từ tình huống thực tế phòng ban Genki Fami.
4 mẹo xử lý nhanh trong 30 giây
Đặt cờ đỏ cho hoàn hủy trên 8%.
Nhờ thêm nút in PDF cho họp.
Không đưa thông tin cá nhân khách vào dashboard.
Lưu file HTML vào 08_Dashboard_Gem/, mỗi tháng thay dữ liệu và lưu phiên bản mới.
Chính xác!
Máy ghép Prompt & Đóng dấu 7 ngày
Đóng dấu 7 ngày áp dụng (済)
Bấm ngày đã thực hành
Viết Apps Script tự động báo cảnh báo tồn kho thấp và đơn hoàn hủy tăng bất thường
Rút ngắn từ "Kiểm tra tay mỗi sáng" còn "0 phút, tự động gửi cảnh báo"
Chuyện của Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng): Tuấn không biết lập trình nhưng mô tả đủ cột, AI viết sẵn Apps Script chạy mỗi sáng gửi email cảnh báo cho cả nhóm!
Chọn đúng công cụ & Lưu trữ Google Drive
Apps Script có sẵn trong Google Sheets, miễn phí, AI viết mã kèm hướng dẫn cài lịch.
Gemini — Viết mã tương tự và giải thích từng dòng.. Lưu bản mã vào 08_Dashboard_Gem/ để tái dùng.
Nhắc nhở từ Daruma Xanh: Lưu bản mã vào 08_Dashboard_Gem/ để tái dùng.
Chuẩn thực hành Chibo Academy × Quy trình Google Drive nội bộ Genki Fami.
3 bước xử lý & lưu vào Google Drive
- B1
Mở Google Sheets tồn kho → Extensions → Apps Script.
- B2
Dán mã AI viết, đổi email nhận cảnh báo, Save.
- B3
Cài Trigger chạy mỗi sáng 8h.
Nguyên tắc cốt lõi & Đối chiếu Sai / Đúng
Nguyên tắc rút ra cho các tình huống tương tự
Mô tả đúng tên Sheet, cột, điều kiện, hành động thì AI viết được mã chạy ngay.
Cách hỏi sai: "Viết code cảnh báo tồn kho."
Cách làm đúng: Nêu tên Sheet + từng cột + điều kiện + người nhận email.
Hậu quả: Mã không khớp tên Sheet, báo lỗi.
Kết quả chuẩn: Dán và chạy ngay.
Lưu file rời rạc ngoài Desktop hoặc để trôi trong nhóm chat Zalo
Lưu bản mã vào 08_Dashboard_Gem/ để tái dùng.
Đúc kết từ tình huống thực tế phòng ban Genki Fami.
4 mẹo xử lý nhanh trong 30 giây
Copy dòng lỗi dán lại cho AI để sửa.
Chạy thử trên bản sao trước.
Chỉ gửi cho nhóm cần xử lý.
Lưu bản mã vào 08_Dashboard_Gem/ để tái dùng.
Chính xác!
Máy ghép Prompt & Đóng dấu 7 ngày
Đóng dấu 7 ngày áp dụng (済)
Bấm ngày đã thực hành
Đóng gói "Trợ lý Vận hành Gian hàng" bằng Gemini Gem / Claude Project cho cả đội
Rút ngắn từ "Kèm cặp nhân viên mới nhiều ngày" còn "Trợ lý trả lời đúng quy chuẩn trong vài giây"
Chuyện của Tuấn (Quản lý Vận hành Gian hàng): Nhân viên mới vào, Tuấn không phải kèm từng việc nữa: Gem biết quy chuẩn listing, chính sách và cách trả lời khách của shop!
Chọn đúng công cụ & Lưu trữ Google Drive
Kết nối tài liệu quy chuẩn trên Drive, cả đội dùng chung một trợ lý nhất quán.
NotebookLM — Chia sẻ sổ tay quy trình.. Mỗi khi chính sách đổi, cập nhật file trên Drive để Gem dùng bản mới.
Nhắc nhở từ Daruma Xanh: Mỗi khi chính sách đổi, cập nhật file trên Drive để Gem dùng bản mới.
Chuẩn thực hành Chibo Academy × Quy trình Google Drive nội bộ Genki Fami.
3 bước xử lý & lưu vào Google Drive
- B1
Gom quy chuẩn listing, thư viện trả lời và chính sách vào Drive.
- B2
Tạo Gem, đính kèm các file Drive và dán System Prompt.
- B3
Chia sẻ cho nhóm và thu thập góp ý sau 1 tuần.
Nguyên tắc cốt lõi & Đối chiếu Sai / Đúng
Nguyên tắc rút ra cho các tình huống tương tự
Biến kinh nghiệm cá nhân thành hệ thống chung có thể cập nhật.
Cách hỏi sai: "Mỗi lần có người hỏi lại giải thích từ đầu."
Cách làm đúng: Đóng gói quy chuẩn vào Gem và cho phép nói "chưa có trong tài liệu".
Hậu quả: Tốn thời gian, thiếu nhất quán.
Kết quả chuẩn: Câu trả lời nhất quán toàn đội.
Lưu file rời rạc ngoài Desktop hoặc để trôi trong nhóm chat Zalo
Mỗi khi chính sách đổi, cập nhật file trên Drive để Gem dùng bản mới.
Đúc kết từ tình huống thực tế phòng ban Genki Fami.
4 mẹo xử lý nhanh trong 30 giây
Ghi câu Gem không trả lời được rồi bổ sung tài liệu.
Chỉ 1–2 người được sửa tài liệu gốc.
Khi hệ thống ổn định, nâng cấp sang kỹ năng chuyên sâu.
Mỗi khi chính sách đổi, cập nhật file trên Drive để Gem dùng bản mới.
Chính xác!
Máy ghép Prompt & Đóng dấu 7 ngày
Đóng dấu 7 ngày áp dụng (済)
Bấm ngày đã thực hành6 nguyên tắc bỏ túi cùng Tuấn
- 01
Phân tích ads sàn (Claude / ChatGPT Data): Dùng ROAS hòa vốn của mình.
- 02
Deep Research đối thủ (Gemini Deep Research): Bắt buộc dẫn nguồn.
- 03
Cập nhật listing hàng loạt (Claude Cowork): Backup – Xem trước – Thực thi.
- 04
Dashboard 3 sàn (Claude Artifacts): Trả lời một câu hỏi quản trị.
- 05
Cảnh báo tồn kho tự động (Apps Script): Mô tả đúng tên Sheet và cột.
- 06
Gem Trợ lý Gian hàng (Gemini Gems): Nạp quy chuẩn từ Drive.
Biên soạn cho Genki Fami dựa trên học liệu Chibo Academy & phong cách Genki Cẩm Nang. Lưu trữ đồng bộ qua Google Drive.